Sprawdź adres przed wysyłką
Potwierdź imię i nazwisko, ulicę, numer, kod pocztowy, kraj i wymagany kontakt. Późniejsza korekta może być trudniejsza.
Interpretuj statusy śledzenia
Nowy status oznacza zapisany etap, niekoniecznie położenie paczki w czasie rzeczywistym. Porównaj daty i numer śledzenia z danymi przewoźnika.
Pytaj konkretnie o opóźnienie
Podaj numer śledzenia, ostatni status, datę i kraj docelowy. Zapytaj o następny krok i zachowaj odpowiedź.
Udokumentuj szkody i braki
Po doręczeniu sfotografuj paczkę, etykietę, opakowanie i zawartość. Zgłoś różnicę odpowiedniej usłudze w obowiązującym terminie.
Przygotuj dokładne zgłoszenie
Jeśli śledzenie przesyłki się nie zmienia, podaj przewoźnikowi numer, ostatni status i jego datę. Gdy paczka jest uszkodzona lub niekompletna, sfotografuj karton, etykietę i zawartość przed wyrzuceniem opakowania. Sprawdź termin zgłoszenia dla zamówienia.